Para nosotros innovación y diseño son dos nombres del mismo fenómeno: el pensamiento abductivo, del que emergen las hipótesis novedosas, el que sustenta las disciplinas creativas, futuristas, orientadas a la persuasión y a las acciones eficaces; el salto de la mente hacia lo nuevo.

Lo entendemos así: el diseño es un camino, la innovación es un campo. El diseño es el proceso que nos lleva a encontrar una solución, la innovación es el entorno que nos permite reflexionar sobre el problema y sobre la creación de lo artificial en la esfera humanística. Ambos actúan como catalizadores del cambio social a través de diversas tecnologías de producción y representación.

Conjeturar, innovar y diseñar es un todo creativo y sistemático, orientado a producir alternativas del mundo, a comunicar el valor de una idea; es una herramienta que propone soluciones a problemas específicos y promueve el cambio en el estado de las cosas; y es también un dispositivo cultural vinculante con el que creamos un sentido colectivo para contarnos nuestras propias historias, que contribuye a dar forma material al entorno y a sus objetos, a la manera en que los usamos e incorporamos, a la forma en que nos vemos y nos relacionamos.

Una oferta o propuesta de valor es un conjunto de proposiciones de ventajas sostenibles, que buscan influir en una persona para que adopte una conducta o realice una acción a partir de los argumentos que hacen que algo sea útil o valioso para ella. Es una propuesta que combina recursos, capacidades dinámicas e indicadores para generar impactos o beneficios multidimensionales.